Let iz Abu Dhabija bio je na 45 minuta udaljen od Džakarte kada je počela turbulencija. Avion Airbus A330-200 sigurno je sletio nakon incidenta, ali je 10 osoba prevezeno u bolnicu.
Većina putnika je plakala od šoka. Državna aviokompanija Ujedinjenih Arapskih Emirata saopćila je kako su iz pretinaca padale stvari, te su ispale maske s oksigenom. Detalji o povredama devet putnika i jednog člana posade koji su u bolnici. Ostatak putnika dobio je medicinsku pomoć na aerodromu.
Etihad je saopćio kako je otkazao povratni let, te da je rezervisao alternativni letove i smještaj za svoje putnike.
Aerodrom i indonezijski Komitet za sigurnost transporta istražuju šta se dogodilo u avionu.
