"Inbox" radi s "Gmailom", ali je potpuno odvojeno sučelje koje korisnik može, ali i ne mora, koristiti da bi pristupio svojoj e-pošti. Nova aplikacija potpuno je različit servis od "Gmaila", i formom i sadržajem. Vizualno, platforma se ističe šarenim suvremenim izgledom i vizualno dojmljivom kombinacijom poruka i podsjetnika.
Pomoću "Bundles" aplikacije, omogućena je napredna opcija sortiranja poruka. Olakšan je i rad s tzv. "Highlights" sadržajima, čime je poboljšana vidljivost i dostupnost važnijih poruka i materijala.
"Inbox" aplikacija prilagođena pametnim telefonima omogućuje, primjerice, namještanje vremena kada će se neka poruka pojaviti u inboxu, što je već poznato korisnicima "Boomeranga".
Nova Googleova aplikacija donosi i novosti kada je u pitanju arhiviranje poruka, kao i kod pisanja nove poruke. Aplikacija "Inbox" za sada je dostupna korisnicima samo putem pozivnice, a Google nije još najavio kada će servis biti otvoren za sve korisnike.
